מדיניות החזרות
מדיניות החזרות
המטרה שלנו היא שתמיד תהיו מרוצים מהרכישה שלכם. לכן, אנו מציעים מדיניות החזרות נוחה וידידותית:
ביטול עסקה
ביכולתכם לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. ההחזר הכספי יתבצע באותו אופן שבו התבצע התשלום, כדי להבטיח תהליך פשוט ונוח.
ביכולתכם לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. ההחזר הכספי יתבצע באותו אופן שבו התבצע התשלום, כדי להבטיח תהליך פשוט ונוח.
סיבות להחזרה
אם המוצר לא נעשה בו שימוש, הוא נשמר באריזתו המקורית והתוויות עדיין עליו – תוכלו להחזירו בקלות. בנוסף, אם המוצר אינו מתאים בצבע או במידה, או במקרים בהם ישנו פגם, נשמח לספק לכם זיכוי או להחליף את המוצר.
אם המוצר לא נעשה בו שימוש, הוא נשמר באריזתו המקורית והתוויות עדיין עליו – תוכלו להחזירו בקלות. בנוסף, אם המוצר אינו מתאים בצבע או במידה, או במקרים בהם ישנו פגם, נשמח לספק לכם זיכוי או להחליף את המוצר.
החזרה ממקום המשלוח
החזרת המוצר תתבצע על חשבונכם. לאחר קבלת המוצר ואישורו על ידינו, נדאג לבצע את הזיכוי או ההחזר הכספי במהירות האפשרית, כדי להבטיח לכם חוויית שירות נעימה.
החזרת המוצר תתבצע על חשבונכם. לאחר קבלת המוצר ואישורו על ידינו, נדאג לבצע את הזיכוי או ההחזר הכספי במהירות האפשרית, כדי להבטיח לכם חוויית שירות נעימה.
תהליך ההחזר
תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר נבצע את ההחזר הכספי. אנחנו תמיד זמינים לשאלות או בקשות מיוחדות שיקלו על התהליך עבורכם.
תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר נבצע את ההחזר הכספי. אנחנו תמיד זמינים לשאלות או בקשות מיוחדות שיקלו על התהליך עבורכם.
דמי ביטול
אם תבחרו לבטל את העסקה, ייתכנו דמי ביטול של 5% מהסכום הכולל או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם – בהתאם לחוק, במטרה לשמור על הוגנות ויושר.
אם תבחרו לבטל את העסקה, ייתכנו דמי ביטול של 5% מהסכום הכולל או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם – בהתאם לחוק, במטרה לשמור על הוגנות ויושר.
ביקורת הנהלה
כל בקשת החזר נבדקת באופן אישי על ידי צוות החברה, כדי לוודא שמטפלים בכל מקרה בהתאם לצרכים הייחודיים שלו. ההחלטות בנושא החזרות יתקבלו על סמך ביקורת הנהלה, שמטרתה לוודא שכל תהליך נעשה לטובת הלקוח ותוך שמירה על חוויית שירות איכותית.
כל בקשת החזר נבדקת באופן אישי על ידי צוות החברה, כדי לוודא שמטפלים בכל מקרה בהתאם לצרכים הייחודיים שלו. ההחלטות בנושא החזרות יתקבלו על סמך ביקורת הנהלה, שמטרתה לוודא שכל תהליך נעשה לטובת הלקוח ותוך שמירה על חוויית שירות איכותית.